Od jednego do 1000: w jaki sposób automatyczny regulator współczynnika mocy JKW5C zdobył zaufanie klientów?

Przedmowa

Klient początkowo zamówił:Automatyczny regulator współczynnika mocy JKW5Cpróbkę od nas, mając nadzieję przetestować jego działanie. Ich fabryka, produkująca precyzyjne komponenty elektroniczne, przywiązuje szczególną wagę do jakości zasilania, obawiając się, że niestabilne napięcie wpłynie na produkcję. Po wysłaniu im próbki ich dział techniczny spędził dwa tygodnie na testowaniu jej, koncentrując się szczególnie na kluczowych wskaźnikach, takich jak szybkość reakcji i dokładność przełączania. Informacje zwrotne były pozytywne, zwłaszcza dotyczące dokładnej kontroli współczynnika mocy, co ich uspokoiło.

Próby terenowe

Gdy próbka przeszła pomyślnie testy, klient zainstalował urządzenie w pomieszczeniu rozdzielczym swojego warsztatu w celu przeprowadzenia testu praktycznego. Sterownik kompensacji mocy biernej działał nieprzerwanie przez trzy miesiące, przy czym na bieżąco monitorowaliśmy dane zaplecza. Nieoczekiwanie wyniki przekroczyły oczekiwania, współczynnik mocy wzrósł z 0,78 do 0,96 i obniżono miesięczne rachunki za energię elektryczną o pięć punktów procentowych. Kierownik na miejscu u klienta skomentował, że w tym okresie linia produkcyjna stała się znacznie stabilniejsza, co zapewniło klientowi spokój ducha.

Jak zapewniamy jakość

Szczerze mówiąc, największym problemem podczas pracy ze sprzętem zasilającym jest niestabilna jakość. Nasza fabryka przeprowadza siedem etapów kontroli każdego JKW5C, obejmujących wszystko, od starzenia w wysokiej temperaturze po wahania napięcia. Inspektorzy monitorują każdą stację roboczą na linii montażowej, upewniając się, że wszelkie awarie komponentów można prześledzić bezpośrednio aż do dostawcy. Chociaż takie podejście jest pracochłonne, zapewnia klientom spokój ducha.

Duże zamówienie dotarło naturalnie.

Klient po zapoznaniu się z rzeczywistymi danymi eksploatacyjnymi od razu złożył zamówienie na 1000 sztuk. Słyszeliśmy, że zastąpią nasAutomatyczny regulator współczynnika mocy JKW5Cw kilkunastu swoich fabrykach w całym kraju zamówienie to od razu pobiło rekord sprzedaży firmy. Kierownik ds. zakupów wyjaśnił, że priorytetem dla niego była stabilność sprzętu, biorąc pod uwagę, że poprzedni prototyp działał bezbłędnie przez trzy kolejne miesiące.

Praca w godzinach nadliczbowych, aby zapewnić dostawę.

W obliczu tak dużego zamówienia dział produkcyjny starał się dostosować swoje harmonogramy. Wcześniej jedna linia mogła produkować 200 sztuk miesięcznie, ale teraz, pracując na trzy zmiany, możemy zwiększyć tę liczbę do 300. Wyznaczyliśmy także personel do monitorowania dostaw komponentów na miejscu, obawiając się potencjalnych usterek. Pomimo napiętych terminów utrzymaliśmy nasze standardy testowania i zadbaliśmy o to, aby każda jednostka ukończyła siedem etapów przed opuszczeniem fabryki.

Wsparcie posprzedażowe

Przy tak dużej liczbie działających urządzeń, powołaliśmy dedykowany zespół obsługi klienta. Wszelkie problemy Klienta można szybko rozwiązać zdalnie za pomocą jednego telefonu, a w szczególnych przypadkach możemy przybyć na miejsce w ciągu dwóch godzin. Planujemy również przeglądy kwartalne, aby regularnie sprawdzać stan pracy sprzętu.

Duży potencjał przyszłej współpracy

Ta współpraca naprawdę pokazała klientowi nasze możliwości, a dyrektor techniczny niedawno umówił się na omówienie przyszłych planów modernizacji. Obecnie pracujemy nad nową generacjąAutomatyczny regulator współczynnika mocy JKW5C, z planami dodania integracji inteligentnych liczników. Planujemy przetestować kolejną próbkę, gdy tylko będzie ona dostępna. Dobry produkt naprawdę wymaga współpracy z klientem.